সাধারণ প্রশ্নাবলী

Oikko Edu একটি সম্পূর্ণ ক্লাউড-ভিত্তিক শিক্ষা ও কোচিং সেন্টার ব্যবস্থাপনা সফটওয়্যার। এর মাধ্যমে স্টুডেন্ট এডমিশন, উপস্থিতি, বেতন সংগ্রহ, ফলাফল তৈরি এবং নোটিশ পাঠানো সব এক ড্যাশবোর্ড থেকে ম্যানেজ করা যায়।

সফটওয়্যারটি সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ (Mobile-responsive)। কম্পিউটার, ট্যাব কিংবা যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার থেকে এটি অ্যাপের মতো স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। আলাদা কোনো অ্যাপ ডাউনলোড করার প্রয়োজন নেই।

যেকোনো কোচিং সেন্টার, প্রাইভেট ব্যাচ, একাডেমি, স্কুল, কলেজ, ক্যাডেট কোচিং এবং যেকোনো ধরনের শিক্ষামূলক ইনস্টিটিউট Oikko Edu ব্যবহার করতে পারবে।

না! আমাদের কোনো সেটআপ ফি বা হিডেন চার্জ নেই। আপনি কেবল আপনার পছন্দসই মাসিক বা বার্ষিক সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানের মূল্য পরিশোধ করবেন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সরাসরি bKash, Nagad, রকেট, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সম্পূর্ণ নিরাপদে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে পারবেন। পেমেন্ট করা মাত্রই আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে প্ল্যান আপগ্রেড বা ডাউনগ্রেড করতে পারবেন। আপগ্রেড করার ক্ষেত্রে অবশিষ্ট দিনের ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় করা হবে।

হ্যাঁ, বার্ষিক সাবস্ক্রিপশনে বিশেষ ছাড় রয়েছে। আপনি যদি বার্ষিক প্ল্যান নেন, তবে ১২ মাসের জন্য মাত্র ১০ মাসের মূল্য পরিশোধ করতে হবে, অর্থাৎ ২ মাস সম্পূর্ণ ফ্রি!

যদি আমাদের সফটওয়্যারটি আপনার ব্যবহারের জন্য উপযুক্ত মনে না হয়, তবে কেনার প্রথম ৭ দিনের মধ্যে কোনো প্রশ্ন ছাড়াই আপনি সম্পূর্ণ রিফান্ড দাবি করতে পারবেন।

পোর্টাল থেকে স্টুডেন্ট ও অভিভাবক তাদের দৈনিক উপস্থিতি, পরীক্ষার ফলাফল/মার্কশিট, বকেয়া ফি-র পরিমাণ, পেমেন্ট রিসিট ডাউনলোড এবং নোটিশ বোর্ডের সকল ঘোষণা দেখতে পারবেন।

মার্চেন্ট পেমেন্ট (bKash/Nagad auto pay) সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাওয়ার জন্য সাধারণ ট্রেড লাইসেন্স, এনআইডি এবং ব্যাংক স্টেটমেন্ট প্রয়োজন হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে এই সেটআপে সম্পূর্ণ গাইড করবে।

অ্যাডমিন ও শিক্ষকেরা app.OikkoEdu.com লিংকে গিয়ে লগইন করবেন। আর স্টুডেন্ট ও অভিভাবকেরা student.OikkoEdu.com লিংকে গিয়ে তাদের নির্দিষ্ট ওটিপি বা পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করবেন।

হ্যাঁ, আপনার পছন্দসই প্ল্যানের শিক্ষক লিমিট অনুযায়ী আপনি অতিরিক্ত শিক্ষক এবং স্টাফ যোগ করতে পারবেন। তাদের জন্য আলাদা রেস্ট্রিক্টেড অ্যাক্সেস প্যানেল থাকবে।

আমরা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। আমাদের সিস্টেম ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ ক্লাউড সার্ভার ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ আপনার ডেটা দেখতে পাবে না।

মেয়াদ শেষ হলে সাময়িকভাবে ড্যাশবোর্ড লক হয়ে যাবে, কিন্তু আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকবে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর ৯০ দিন পর্যন্ত ডেটা থাকবে, এর মধ্যে রিনিউ না করলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হবে।

আমাদের সিস্টেমে প্রতিদিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যাকআপ (Daily Automated Backup) নেওয়া হয়। তাছাড়া অ্যাডমিন প্যানেল থেকে যেকোনো সময় আপনি চাইলে স্টুডেন্ট লিস্ট ও কালেকশন রিপোর্ট ডাউনলোড করে রাখতে পারবেন।

আমাদের যেকোনো এসএমএস প্যাকের কোনো নির্দিষ্ট মেয়াদ নেই (Lifetime Validity)। আপনি একবার কিনলে ব্যবহারের আগ পর্যন্ত তা আজীবন ভ্যালিড থাকবে।

আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে সরাসরি কল করতে পারেন, অথবা WhatsApp ও লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে সপ্তাহের ৭ দিনই যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন।

হ্যাঁ! নতুন যুক্ত হওয়া প্রতিটি প্রতিষ্ঠানের জন্য আমরা অনলাইন জুম বা গুগল মিটের মাধ্যমে সম্পূর্ণ ফ্রিতে ট্রেনিং ও সেটআপ সেশন পরিচালনা করি, যাতে আপনার স্টাফরা সহজেই সিস্টেমটি বুঝতে পারে।